Je ziet iemand langzaam de verkeerde kant op gaan
Het gaat al maanden zo. Het tempo zakt, de rek is eruit, en de gesprekken die je erover voert veranderen niets aan de richting. Dat is geen toestand die overwaait, het is een proces — en een proces loopt door tot er iets gebeurt dat het buigt.
Reset & Refocus is dat ingrijpen. Eén week op onze locatie in Zweden, voor iemand die nog werkt: geen behandeling en geen retraite, maar een interventie in een proces dat al loopt. Daarna loopt het door, ook op jouw werkvloer. Deze pagina gaat over jouw kant daarvan.
Dit is ook het moment waarop het kan. Na een ziekmelding bepaalt de bedrijfsarts het tempo en gaat de Wet poortwachter lopen. Dan kun je dit niet meer aanbieden.
Daar staat wat de week zelf inhoudt en hoe hij dag voor dag verloopt, beschreven voor je medewerker.
Waarom één week een proces kan buigen
Wie hier terechtkomt, moet drie dingen tegelijk: iets verwerken, iets beslissen, en iets anders leren doen. Welke van die drie op een bepaald moment aan de orde is, wisselt per dag en soms per uur. Onder die drie loopt een vierde mee, en dat is het enige dat na de week overblijft.
Verwerken
Wat er is gebeurd en wat het heeft gekost, eerst onder ogen zien. Dat is therapeutisch werk en het laat zich niet overslaan.
Beslissen
Wat er wel en niet meer bij past, en wat dat betekent voor het werk. Dat is coachend werk, en het kan pas als het eerste is gebeurd.
Anders doen
Grenzen stellen, werk teruggeven, herstel inbouwen. Dat is trainen, en dat gaat niet zonder oefenen.
En daaronder: koers houden
Dit vierde komt niet ná de andere drie maar ontstaat erónder. Alles wat er onderweg boven komt — wat iemand verwerkt, wat hij besluit, wat hij anders gaat doen — wordt gaandeweg verzameld, en daaruit bouwt hij zijn eigen Vegvísir op: zijn plan, en tegelijk de wegwijzer waarmee hij daarna koers houdt. Waar hij op aanstuurt, waar hij op let, en wat hij doet als het weer afglijdt.
Daardoor is het aan het eind van de week geen voornemen maar iets waar een week werk in zit. Dat is het verschil tussen goede bedoelingen en sturen.
Daar zit het verschil met alles wat per uur wordt verkocht. Een therapeut, een coach en een trainer doen elk één van de eerste drie, en de mens moet zich naar de methode buigen. Bij ons zijn ze alle drie de hele week aanwezig en buigt de methode naar de mens — en dat kan alleen omdat we iemand hele dagen meemaken in plaats van vijftig minuten per week. Het vierde verkoopt niemand los, want het moet het juist doen waar de begeleiding ophoudt.
De afstand hoort erbij en is geen luxe. Weg van de mailbox, de rollen en de patronen die de overbelasting overeind houden, ontstaat de ruimte om te zien wat er werkelijk speelt. In de eigen omgeving lukt dat zelden, hoe goed het gesprek ook is.
En iemand is er ook even uit zijn privésituatie. Overbelasting heeft haar oorzaken zelden alleen op het werk, en juist dat deel ligt buiten jouw bereik: je kunt er niets aan veranderen en je hoort er ook niet naar te vragen. In die week kan het wel op tafel komen — zonder dat jij er iets van hoeft te weten.
Daarom is het geen therapie, geen coachingstraject, geen retraite en geen training. Het is een interventie.
Wat er vóór en ná die week gebeurt
Een interventie is geen los evenement. Er zit een begin voor en een vervolg achter, en in dat vervolg kan een deel bij jou komen te liggen.
Een intakegesprek met je medewerker, zonder jou erbij
Daar wordt vastgesteld of dit het juiste moment is en of dit de juiste ingreep is. Wij beginnen geen week waarvan we in die intake niet samen overtuigd zijn dat hij past — en als hij niet past, zeggen we dat, ook als je al bereid was hem te betalen.
De week zelf
Volle programmadagen op de Hemgård, in een groep of één-op-één. Jij hoeft daar niets voor te regelen, voor reis, verblijf, maaltijden en begeleiding dragen wij zorg.
Thuiskomen met een plan, en verder
Je medewerker komt terug met zijn Vegvísir en de afspraak dat hij dat plan met jou bespreekt. Er is follow-up na de week; hoe die verloopt staat op de productpagina. Vanaf dat moment loopt het proces buiten ons om verder.
Het grootste deel van dat werk blijft bij je medewerker liggen. Maar er zitten dingen in die hij niet alleen kan veranderen, en daarvoor komt hij bij jou.
Wat jij beslist, en wat je medewerker beslist
Het proces is van je medewerker en de ingreep is van ons, maar de deur ernaartoe is van jou. Die verdeling is geen formaliteit; zij bepaalt of de week werkt.
Jij beslist of je het aanbiedt. Dat is jouw besluit, uit jouw budget, en je hebt er niemand voor nodig.
Hij beslist of hij gaat. Wie gestuurd wordt, zit de week uit; wie zelf kiest, gebruikt hem. Daarom voeren wij die intake altijd zonder jou erbij en zonder verplichting — ook als het verzoek van hem zelf komt.
Je zet er ook geen norm mee. Je doet geen toezegging aan iedereen die ooit moe is — je reageert op iemand die zelf een stap zet. Dat is een verschil dat je intern goed kunt uitleggen.
+ Je medewerker Reset & Refocus aanbieden
De deur openzetten, zonder hem door te duwen
Die eerste stap is lastiger dan hij lijkt. Je wilt iets aanbieden zonder dat het klinkt als een oordeel over hoe iemand het doet, en zonder dat nee zeggen ongemakkelijk wordt. Hieronder staat een mail die dat probeert op te lossen. Hij benoemt de drukte en niet de persoon, hij zegt er meteen bij wat er níet gebeurt, en hij laat het besluit waar het hoort.
Onderwerp: Een aanbod, geen opdracht
Hoi,
Ik wil je iets voorleggen. Het is een aanbod en geen opdracht.
Er wordt de laatste tijd veel van je gevraagd. Hoe jij dat zelf ervaart weet ik niet, en daar ga ik ook niet over. Maar ik wil je wel de mogelijkheid geven om er iets mee te doen.
Wij kunnen je een week aanbieden bij de Hemgård in Zweden: Reset & Refocus. Geen cursus en geen beoordeling, maar een week weg van alles om op een rij te zetten hoe het gaat en wat je anders wilt.
Hier staat wat het is:
https://hemgard.nl/reset-refocus
Drie dingen die ik er meteen bij wil zeggen:
- Jij beslist. Zeg je nee, dan heeft dat verder geen enkel gevolg.
- Wat je daar bespreekt, blijft daar. Het intakegesprek voer je zonder mij en ik krijg geen verslag.
- De kosten zijn voor ons.
Neem er rustig de tijd voor. Wil je erover praten, dan hoor ik het wel.
Zet deze mail klaar in mijn mailprogramma →
De mail opent in je eigen programma, met deze tekst er al in. Jij vult de ontvanger in en jij verstuurt hem. Wij zien niet aan wie je hem stuurt en krijgen er geen bericht van. Pas hem gerust aan: hoe meer het jouw eigen woorden zijn, hoe beter hij aankomt.
Is je medewerker al thuis? Vervang dan de eerste alinea door iets wat bij de situatie past — bijvoorbeeld dat je niet komt vragen wanneer hij terugkomt, maar iets wilt voorleggen voor het moment dat hij eraan toe is. De rest van de mail kan blijven staan; juist bij iemand die is uitgevallen doen die drie punten onderaan het werk.
Wat je terugkrijgt, en wat je niet te horen krijgt
Wat je terugkrijgt
Een medewerker die thuiskomt met zijn Vegvísir — een concreet plan — en de afspraak dat hij of zij dat met jou bespreekt. In de praktijk is dat gesprek opener en bruikbaarder dan welke rapportage ook.
Dat plan sluit ook aan op het plan van aanpak van de bedrijfsarts, als die er is.
Wat je niet te horen krijgt
De inhoud van de week is vertrouwelijk, en die veiligheid is nodig om er echt te kunnen werken. Je krijgt geen verslag en geen terugkoppeling, ook niet op verzoek.
Wat je medewerker jou vertelt, bepaalt hij zelf. Dat is geen beperking van het programma maar de reden dat het werkt.
De twee uitvoeringen
Acht dagen, waarvan zes programmadagen. Maximaal acht deelnemers en nooit meer dan één per organisatie, zodat niemand een collega tegenkomt. Overnachten in een hotel bij de Hemgård, met verzorgde transfers. Vaste data door het jaar.
Zeven dagen, waarvan vijf programmadagen, één-op-één. Verblijf in een stuga op de Hemgård zelf, zonder dagelijkse transfers. Het hele jaar te plannen, vaak op korte termijn.
Het volledige programma en de begeleiding, de reis vanaf Schiphol, verblijf, alle maaltijden, en de Vegvísir waarmee je medewerker thuiskomt. De investering is voor beide uitvoeringen gelijk.
Het deel dat bij jou kan liggen: Co-work
Wie terugkomt met een eigen plan, komt terug op een werkvloer die niet veranderd is. Dat is de reden dat delen van een goede week soms binnen drie maanden zijn weggezakt: het plan lag bij je medewerker, en de afspraken die ervoor nodig waren, lagen op de werkvloer.
Co-work is geen apart programma en ook geen derde vorm van de week. Het is de uitbreiding waarmee jij in het proces meekomt, vóór de week en erna — en je kunt hem erbij nemen of je medewerker nu in een groep gaat of één-op-één.
Wat er bij komt
- Een driegesprek vóór de week, met jou, je medewerker en ons aan tafel
- Een driegesprek ná de week, in dezelfde samenstelling, over wat er nu aan jouw kant nodig is
- Een rapportage aan jou — die je medewerker eerst zelf leest en goedkeurt; zonder die goedkeuring gaat hij niet naar je toe
Een opslag van € 465 exclusief btw op het programma.
Het gesprek vooraf doet daarbij iets wat je met aanbieden alleen niet kunt regelen: het maakt aan tafel expliciet wat jullie van elkaar verwachten, op een moment dat het nog niet mis is.
Waar het geld vandaan komt
Dit is geen verzuimtraject, dus het hoeft ook niet uit het verzuimbudget. Dat maakt voor de meeste werkgevers het verschil tussen overleggen en zelf beslissen.
Per organisatie is het doorgaans een bedrag dat een leidinggevende zelf mag tekenen.
Voor wie het is — en voor wie niet
Een ingreep werkt op één punt in een proces, en daarbuiten niet. Reset & Refocus is dus voor een specifieke doelgroep.
Wel
- Iemand die dreigt uit te vallen maar nog werkt
- Iemand die zich een paar keer een dag of enkele dagen heeft ziekgemeld om bij te komen
- Iemand die zelf inziet dat het zo niet verder kan
Niet
- Iemand die al een burn-out heeft en thuiszit
- Iemand die in een lopend re-integratietraject zit
- Iemand die wordt gestuurd en er zelf niet achter staat
Is iemand er te slecht aan toe, dan zeggen we dat en verwijzen we door naar de huisarts of de bedrijfsarts. Wie in de storm zit, heeft eerst rust en zorg nodig. Wij komen daarna.
Eén gesprek is genoeg om het te kunnen besluiten
Een half uur, over deze ene medewerker: of dit het juiste moment is, welke uitvoering past, en wanneer er plek is. Je hoeft niets voor te bereiden en je zit nergens aan vast. Is dit niet wat hij nodig heeft, dan zeggen we dat ook.
Plan een gesprek van 30 minuten →
Wil je eerst weten hoe je hele afdeling ervoor staat? Begin met een werkdrukmeting — kosteloos, en je hebt er niemand voor nodig.