Fout gemaakt. En dan?

Fout gemaakt, en dan?

Je merkt het op een heel gewoon moment: je hebt een fout gemaakt. Geen drama, geen groot voorval — gewoon een constatering. Iets wat je hebt gezegd klopt niet. Een afspraak die je dacht te hebben geregeld blijkt niet geregeld. Een collega rekent op iets dat jij niet hebt opgepakt. Het besef komt helder binnen. Daar begint het.

Situatie uit het werk

Stel dat je in een vergadering zit waarin besluiten worden voorbereid. Er wordt verwezen naar informatie die jij eerder hebt aangeleverd. Terwijl je luistert, realiseer je je dat een belangrijk detail ontbreekt of anders ligt dan je dacht. Het gesprek gaat door. Er kijkt niemand naar jou. Er is geen verwijt. Maar jij weet het. Dit vraagt om beweging van jouw kant.

In plaats van terug te leunen of het uit te stellen, kies je ervoor je plek in het gesprek opnieuw in te nemen. Je zegt dat je iets opnieuw gaat bekijken. Dat je ervoor zorgt dat de juiste informatie beschikbaar komt. En dat je erop terugkomt.

Gewoon helder. Zonder uitleg, zonder verontschuldiging die groter is dan nodig, zonder onrust.

Wat er dan gebeurt is vaak bijna onzichtbaar, maar voelbaar in de groep. Het gesprek blijft open. De samenwerking blijft in beweging. Er is ruimte om mens te zijn zonder dat het werk aan scherpte verliest.

Wat hier speelt op systeemniveau

In samenwerkingen zijn fouten niet het probleem. Fouten horen bij handelen. Wat spanning geeft, is afstand: wanneer iemand zich terugtrekt, stilvalt of zich hard maakt om niet geraakt te worden. Op dat moment verliest het geheel samenhang.

Wanneer jij laat zien dat je aanwezig blijft, ook op het moment dat iets misging, herstelt die samenhang meteen. Niet door het probleem op te lossen, maar doordat jij weer meedoet. Het systeem volgt jouw beweging. Daarin groeit vertrouwen.

Niet in de foutloosheid van mensen, maar in hun vermogen om zich opnieuw te verbinden.

Uitnodiging

Als je de komende tijd merkt dat je een fout hebt gemaakt, spreek het dan uit op het moment dat je het ziet. Gewoon in de voortgang van het gesprek. Zonder nadruk, zonder omwegen.

Zeg: “Ik zie dat dit anders ligt. Ik ga dit opnieuw bekijken en kom erop terug.” En ga verder met het werk.

Schrijf later één zin op die begint met: “Het moment dat ik het zag was…”

Dat is alles.

#Hemgård #PersoonlijkeOntwikkeling #FoutGemaakt #Organisatiecultuur #MenselijkheidInWerk #Samenhang #AanwezigBlijven